A sua confiança é essencial para a Zenyra. É por isso que firmamos o compromisso máximo com a transparência sobre como tratamos seus dados pessoais, em estrita conformidade com as diretrizes e exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Ao realizar uma compra na Zenyra Brasil, podemos coletar informações como nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e dados necessários ao processamento do pedido. Essas informações são utilizadas para viabilizar a compra, o pagamento, a produção sob demanda, a entrega dos produtos, o atendimento ao cliente e o cumprimento de obrigações legais. Também podemos coletar informações de navegação por meio de cookies e ferramentas de análise, conforme descrito nesta política.

USO DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÕES

As informações pessoais coletadas pela Zenyra Brasil são utilizadas para processar pagamentos, encaminhar pedidos à produção, organizar entregas, prestar atendimento ao cliente e cumprir obrigações legais. Também podemos utilizar seus dados para enviar informações relacionadas aos pedidos, como confirmações, atualizações de entrega e comunicações de atendimento. O envio de ofertas, novidades e campanhas promocionais será realizado conforme as regras de proteção de dados aplicáveis, respeitando suas preferências e oferecendo meios para cancelar o recebimento dessas mensagens.

POLÍTICA DE COMPARTILHAMENTO

A Zenyra Brasil não comercializa dados pessoais de seus clientes. As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos, produção dos produtos, transporte, hospedagem da loja e outros serviços essenciais à operação. O compartilhamento será limitado às finalidades necessárias para a prestação desses serviços, observando as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou solicitação válida de autoridade competente..

TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO E COOKIES

A Zenyra Brasil utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja virtual, facilitar a navegação e compreender como os visitantes interagem com nosso site. Utilizamos ferramentas como o Google Analytics, que podem coletar informações sobre páginas visitadas, interações realizadas, características do dispositivo e dados técnicos de navegação. Alguns cookies são necessários ao funcionamento da loja, enquanto outros são utilizados para análise de desempenho e melhoria da experiência dos visitantes. O uso de cookies não essenciais observará as regras aplicáveis de proteção de dados e as preferências de privacidade disponibilizadas aos visitantes. Você também pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

SEGURANÇA E DIREITOS DO TITULAR

A Zenyra Brasil busca proteger os dados pessoais de seus clientes por meio de medidas de segurança adequadas, considerando os recursos tecnológicos disponíveis e os serviços utilizados na operação da loja. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, confirmação de tratamento, acesso, correção de informações incompletas ou desatualizadas, além de outros direitos previstos na legislação, quando aplicáveis. Você também poderá solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento ou revogar autorizações anteriormente concedidas, observadas as hipóteses legais de conservação de informações, como o cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias. As solicitações serão analisadas e atendidas conforme os procedimentos e prazos previstos na legislação aplicável.

PRECISA DE AJUDA COM SEUS DADOS?

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com a Zenyra Brasil pelo e-mail contato@zenyra.com.br. Sua solicitação será analisada e respondida conforme os procedimentos e prazos previstos na legislação aplicável.